2026年11月現在、サーティワンアイスクリームの持ち帰りサービスに大きな変更が起きています。これまでおなじみだったドライアイスに代わり、アイスクリーム専用の保冷剤が導入されました。変更が始まったのは2026年2月2日。夏場でもアイスが溶けないのか、ドライアイスは完全になくなったのか、追加料金はいくらなのかなど、購入者の関心を集めています。
B-R サーティワン アイスクリーム株式会社の公式発表によると、新しい保冷剤はマイナス18℃の温度帯で保冷する機能を持ち、盛夏期でも最大2時間の持ち帰りに対応できるとされています。一方、SNSでは保冷力への不安や、従来のドライアイスを惜しむ声も見られます。
この記事では、サーティワンのドライアイス廃止・変更の経緯から、2026年最新の保冷剤の性能、無料サービスの時間、追加料金、ネットの反応、噂の真相まで詳しく解説します。
【2026年最新】サーティワンのドライアイスは終了？現在の持ち帰りサービスを解説
最初に、最も気になる疑問から整理します。
2026年11月現在、サーティワンの持ち帰り用保冷サービスは、従来のドライアイスから専用保冷剤への切り替えが進んでいます。
B-R サーティワン アイスクリームは2026年2月13日、「アイスクリーム用保冷剤への切り替えについて」という公式発表を掲載しました。
発表によると、切り替えの開始日は2026年2月2日です。全国の店舗で運用を開始し、従来のドライアイスに代わる新しい保冷方法を導入しました。
ドライアイスから何に変わった？
新たに採用されたのは、一般的な買い物用保冷剤とは異なる、アイスクリームの保冷に適した専用保冷剤です。
公式発表で説明されている主な特徴は次のとおりです。
- マイナス18℃の温度帯で保冷する機能を持つ。
- 盛夏期でも最大2時間の持ち帰りに対応する。
- 一部店舗で1年以上の試験導入を実施した。
- 保冷性能を確認したうえで全国展開を開始した。
特に注目したいのは、夏場の利用を想定している点です。
従来のドライアイスは非常に低温で、持ち帰り時の冷却手段として広く利用されてきました。そのため、保冷剤への変更に対して「以前より溶けやすくなるのではないか」という不安が生じるのも自然な反応です。
しかし、サーティワンが導入したのは、家庭用の一般的な保冷剤をそのまま流用したものではありません。
同社はアイスクリームの保冷に適した温度帯を基準に、専用保冷剤の導入を進めています。
現在もドライアイスをもらえる？
基本的には、従来のドライアイスではなく、アイスクリーム用保冷剤が標準の持ち帰りサービスとなっています。
2026年11月現在の公式FAQでも、持ち帰り時のサービスとして案内されているのは専用保冷剤です。
J-CASTニュースの取材では、同社マーケティング本部はドライアイスに戻す方針や可能性についても否定的な回答をしています。
したがって、以前のようにドライアイスを無料でもらえることを前提に来店するのは避けたほうがよいでしょう。
【変更理由を検証】なぜサーティワンはドライアイスを廃止したのか？
今回の変更は、単なるサービス内容の変更ではありません。背景には、ドライアイスの供給問題と持ち帰り需要の変化があります。
2024年にも発生していたドライアイス不足
実は、サーティワンのドライアイスをめぐる問題は2026年に突然始まったわけではありません。
2024年夏には、全国的なドライアイス不足が発生しました。
B-R サーティワン アイスクリームの2024年12月期第3四半期決算資料でも、全国的な原料不足や価格高騰に伴い、ドライアイスメーカーから出荷制限を受けたことが説明されています。
同社は当時、持ち帰り制限などを実施し、関係各所への働きかけによって供給不足への対応を進めました。
この問題の背景には、ドライアイスの原料となる二酸化炭素の供給構造があります。
ドライアイスは、主に工業的に回収された二酸化炭素を原料として製造されます。原料の供給や製造設備の稼働状況によって、安定供給が難しくなる場合があります。
2026年の変更はコスト削減が目的なのか？
今回の変更について、ネット上では「保冷剤のほうが安いからではないか」という疑問も見られます。
しかし、J-CASTニュースの取材に対し、同社マーケティング本部は、切り替え理由について次のように説明しています。
最近のドライアイスの不安定な供給状況や、当社でのテイクアウト需要増を鑑みて、より将来的な安定供給と持続的対応が可能なアイスクリーム用保冷剤への切り替えを今般判断しました。
加えて、同社はコストによる変更理由ではないと説明しています。
つまり、今回の判断で重視されたのは、目先の経費削減よりも、持ち帰りサービスを安定して継続できる仕組みづくりです。
1年以上の試験導入を実施
新しい保冷剤は、全国展開の前に一部店舗で試験導入されていました。
J-CASTニュースによると、試験導入は2024年12月から始まり、1年以上にわたって保冷性能などを確認したとされています。
その結果を踏まえ、2026年2月2日から全国での運用に移行しました。
この経緯を見ると、今回の変更は一時的なドライアイス不足への応急措置というより、長期的な供給体制の見直しという性格が強いものです。
【時系列まとめ】サーティワンのドライアイス変更はいつから？
今回のニュースを理解するには、2024年の供給問題から2026年の正式なサービス変更までを時系列で整理すると分かりやすくなります。
| 時期 | 出来事 | 詳細・背景 |
|---|---|---|
| 2024年夏 | ドライアイス不足 | 全国的な原料不足や価格高騰によりメーカーから出荷制限 |
| 2024年12月 | 新保冷剤の試験導入 | 一部店舗で保冷性能の検証を開始 |
| 2026年2月2日 | 新サービス開始 | ドライアイスから専用保冷剤への切り替えを全国展開 |
| 2026年2月13日 | 公式発表 | 保冷性能と変更理由を公式サイトで説明 |
| 2026年11月 | 現在の運用 | 公式FAQ・メニューで専用保冷剤を案内 |
この流れから分かるのは、2026年2月の変更が、それ以前から続いていたドライアイスの供給問題と無関係ではないということです。
また、2024年の供給不足を経験したことが、安定した持ち帰りサービスを構築する必要性を高めたと考えられます。
【料金・持ち帰り時間】サーティワンの保冷剤は何分無料？追加料金も紹介
実際に購入する人にとって重要なのが、保冷剤の無料時間と追加料金です。
サーティワンの公式FAQでは、持ち帰り客に対して、アイスクリーム用保冷剤を30分まで無料でサービスすると案内しています。
保冷剤の料金と持ち帰り時間
公式サイトのバラエティボックスの案内では、以下の条件が掲載されています。
| 持ち帰り時間 | 保冷剤の料金 | 備考 |
|---|---|---|
| 30分まで | 無料 | 基本サービス |
| 1時間 | 50円 | 追加料金 |
| 2時間 | 80円 | 追加料金 |
| 2時間超 | 対応時間外 | 店舗に要確認 |
ここで注意したいのは、1時間50円、2時間80円という料金は、公式のバラエティボックス案内に記載されている条件だという点です。
すべての商品に同じ料金体系が適用されると決めつけず、購入時に店舗で確認することをおすすめします。
2時間までなら夏でも大丈夫？
公式発表では、盛夏期でも最大2時間までのお持ち帰りの間、おいしく食べられる温度を保つことが可能と説明されています。
ただし、これは同社が案内する保冷性能の目安です。
実際の持ち帰りでは、次の点にも注意したいところです。
- 直射日光の当たる場所に長時間置かない。
- 購入後は寄り道をせず、できるだけ早く帰宅する。
- 到着したら保冷剤を取り除いて冷凍庫に入れる。
- 家庭で保存する場合はマイナス18℃以下を目安にする。
特に、夏場の車内に放置するような使い方は避けるべきです。
保冷剤を入れて持ち帰れない商品もある
公式FAQでは、アイスクリームドリンクやアイスクリームクレープなど、専用保冷剤を入れて持ち帰ることができない商品もあると説明されています。
そのため、アイスクリームを使った商品なら何でも同じ持ち帰りサービスを利用できるわけではありません。
持ち帰りを希望する場合は、注文時にスタッフへ確認するのが確実です。
【ネットの反応・炎上】保冷剤への変更に利用者はどう反応した？
2026年2月の変更発表後、SNSでは保冷剤の性能に対する不安が話題になりました。
J-CASTニュースが2026年2月13日に報じた内容では、特に夏場の保冷力を心配する声が目立ちました。
SNSで話題になった主な論点
報道で紹介された反応には、次のようなものがあります。
- 「保冷剤じゃパワー不足」と感じる人の不安。
- 夏場にアイスクリームが溶けやすくなるのではないかという懸念。
- 従来のドライアイスのほうが安心だったという意見。
- 実際に持ち帰ったアイスが柔らかくなっていたという体験談。
- サービス変更について、購入者への説明が足りなかったという指摘。
なかでも、夏場の利用については心配する人が少なくありませんでした。
サーティワンは、家族へのお土産や誕生日、友人との集まりなど、持ち帰りで利用する機会も多いブランドです。
購入してから自宅まで距離がある人にとって、保冷性能は商品選びと同じくらい重要な問題になります。
今回の騒動は本格的な炎上だったのか？
今回の話題は、SNSで不満や心配が取り上げられ、ニュースでも報道されたものです。
ただし、報道で中心となっているのは保冷性能への懸念やサービス変更への戸惑いであり、不祥事や重大な企業トラブルとは性質が異なります。
また、同社はJ-CASTニュースの取材に対し、保冷性能が原因となる問い合わせは、ドライアイス時代と比べて特に増えていないと説明しています。
この点は、ネット上の不安と企業側が把握している問い合わせ状況を分けて考える必要があります。
サーティワン側の対応は？
同社は保冷剤の導入にあたり、1年以上の試験期間を設け、保冷性能を確認したと説明しています。
加えて、利用者の懸念や心配を払拭するため、今後も説明を尽くす姿勢を示しました。
単に新しい保冷剤を導入するだけでなく、従来のドライアイスに慣れていた顧客に対して、性能や利用条件を理解してもらうことも課題になっています。
【噂の真相】サーティワンの保冷剤は本当に溶けやすい？よくある誤解を検証
今回の変更をめぐっては、さまざまな疑問が生まれています。ここでは、特に誤解されやすいポイントを整理します。
噂1：保冷剤に変わったら夏場はアイスが溶ける？
一概にそうとはいえません。
公式発表では、専用保冷剤はマイナス18℃の温度帯で保冷し、盛夏期でも最大2時間の持ち帰りに対応すると説明されています。
一般的な保冷剤と、サーティワンが採用したアイスクリーム用保冷剤を同じものとして考えるのは適切ではありません。
ただし、最大2時間という案内を、どのような環境でも必ず溶けないという保証として受け取るべきではありません。
噂2：ドライアイスを廃止したのは経費削減のため？
同社はJ-CASTニュースの取材に対し、コストによる変更理由ではないと回答しています。
公式発表でも、ドライアイスの供給不安定化と持ち帰り需要の増加が変更理由として挙げられています。
そのため、経費削減が主目的だったと断定する根拠はありません。
噂3：今後ドライアイスに戻る可能性はある？
J-CASTニュースの取材では、同社マーケティング本部はドライアイスに戻す方針や可能性はないと回答しています。
2026年11月現在も、公式FAQやメニューでは専用保冷剤が案内されています。
少なくとも、従来のドライアイス提供に戻ることを前提に購入計画を立てる状況ではありません。
保冷剤を持ち帰った後の注意点
公式メニューでは、専用保冷剤について以下の注意事項も案内されています。
- 保冷剤は食べられない。
- 小さな子どもの手が届かない場所に置く。
- 凍った状態の保冷剤を長時間、手や肌に触れさせない。
- 再利用する場合は袋の破れに注意する。
- 廃棄するときは自治体のルールに従う。
特に小さな子どもがいる家庭では、保冷剤をアイスクリームと一緒に冷凍庫へ入れたままにせず、保管場所にも注意が必要です。
【プロの結論】サーティワンの持ち帰りで失敗しないための判断基準
今回の変更で重要なのは、ドライアイスがなくなったという事実だけではありません。
サーティワンは、供給が不安定になりやすいドライアイスから、専用保冷剤を利用した持ち帰りシステムへ移行しました。
この変更によって、従来の利用者が保冷力に不安を感じる一方、安定したサービス提供という面では合理的な判断だったと考えられます。
購入者が意識したい判断基準は次の3つです。
1. 30分以内に帰宅できる人
通常の無料保冷サービスを利用しやすい条件です。短時間の持ち帰りなら、従来どおり気軽にテイクアウトを楽しめます。
2. 1〜2時間程度かかる人
バラエティボックスの場合は追加料金を確認し、保冷剤の条件を注文時にスタッフへ伝えましょう。特に夏場は、帰宅までの移動時間を考えて購入することが大切です。
3. 2時間を超える移動が必要な人
公式が案内する最大2時間の保冷時間を超えるため、通常の持ち帰りサービスだけに頼るのはおすすめできません。受け取り時間の調整や購入店舗への事前相談を検討しましょう。
サーティワンの魅力は、好きなフレーバーを選び、家族や友人と楽しめることにあります。持ち帰りの条件を理解しておけば、購入後にアイスが柔らかくなってしまう心配も減らせます。
サーティワンのドライアイスに関するよくある質問（FAQ）
Q1：サーティワンでは2026年現在もドライアイスを無料でもらえますか？
A1：2026年2月2日から従来のドライアイスに代わり、アイスクリーム用保冷剤への切り替えが進んでいます。現在の公式FAQでは、保冷剤を30分まで無料で提供すると案内されています。
Q2：サーティワンの保冷剤は何時間もちますか？
A2：公式発表では、盛夏期でも最大2時間の持ち帰りに対応できる保冷性能があると説明されています。バラエティボックスも2時間までの持ち帰りが案内されています。
Q3：保冷剤は30分を超えると有料ですか？
A3：30分までは無料です。バラエティボックスの公式案内では、1時間50円、2時間80円の追加料金が設定されています。
Q4：なぜサーティワンはドライアイスを廃止したのですか？
A4：ドライアイスの供給が不安定になっていたことと、テイクアウト需要が増加したことが主な理由です。より安定した供給が可能な専用保冷剤への変更が決定されました。
Q5：保冷剤に変わって夏でもアイスは溶けませんか？
A5：同社は盛夏期でも最大2時間の持ち帰りに対応できると説明しています。ただし、周囲の環境や保管状況によってアイスの状態は変わるため、購入後はできるだけ早く冷凍庫に入れましょう。
Q6：サーティワンのドライアイスが復活する可能性はありますか？
A6：2026年2月のJ-CASTニュースの取材では、同社はドライアイスに戻す方針や可能性はないと回答しています。現在も公式サイトでは専用保冷剤を案内しています。
まとめ：サーティワンのドライアイス変更と今後の持ち帰りサービス
2026年のサーティワンで大きく変わったのは、持ち帰り時の保冷方法です。
2月2日から従来のドライアイスに代わり、アイスクリーム用保冷剤への切り替えが始まりました。
今回の変更には、ドライアイスの供給不安定化やテイクアウト需要の増加という背景があります。
要点を改めて整理すると、次のとおりです。
- ドライアイスから専用保冷剤への変更は2026年2月2日開始。
- 保冷剤はマイナス18℃の温度帯で保冷する機能を持つ。
- 盛夏期でも最大2時間の持ち帰りに対応。
- 30分までは無料で利用可能。
- バラエティボックスは1時間50円、2時間80円の追加料金。
- ドライアイスへの再変更について、同社は予定がないと回答。
SNSでは保冷力を心配する声もありますが、サーティワンは試験導入を経て新しい保冷サービスを全国展開しています。
これから購入する人は、無料時間や追加料金、帰宅までの所要時間を確認することが大切です。サービスの変更点を正しく理解して、お気に入りのアイスクリームを自宅でもおいしく楽しみましょう。
主な情報根拠：B-R サーティワン アイスクリーム公式発表・公式FAQ・バラエティボックス案内、J-CASTニュースの2026年2月13日付取材報道、同社2024年12月期第3四半期決算資料。
編集上の補足：HTMLタグそのものではなく、見出し・表を保持した編集可能な記事原稿形式で作成しています。
