オリエンタルランドの電話番号は？代表窓口・受付時間と問い合わせ先を2026年最新情報で徹底解説

オリエンタルランドの電話番号を探している方に向けて、2026年11月2日時点の公式情報を整理しました。株式会社オリエンタルランドの電話窓口として公式FAQに掲載されている番号は、047-305-3016です。担当窓口は総務部で、受付時間は平日10:00～12:00、13:00～15:00となっています。

ただし、東京ディズニーランドや東京ディズニーシーへの問い合わせ、チケットの予約・購入、株主優待の未着、IR情報に関する質問では、連絡先が異なります。目的に合わない窓口へ電話すると、問い合わせをやり直すことにもなりかねません。電話番号だけでなく、受付時間や担当部署の違いまで把握しておくことが大切です。

【2026年最新】オリエンタルランドの電話番号は047-305-3016！受付時間も紹介

株式会社オリエンタルランドの電話番号を確認したい場合、まず押さえておきたいのが047-305-3016です。

同社の公式サイトにある株主・投資家向けFAQでは、株式会社オリエンタルランドに関する電話での問い合わせ先として、総務部の電話番号と受付時間が掲載されています。

電話番号：047-305-3016

担当窓口：総務部

受付時間：平日10:00～12:00、13:00～15:00

注意したいのは、昼休みの12:00～13:00は受付時間に含まれていないことです。また、土日祝日は平日の受付時間とは異なるため、電話での問い合わせを予定している場合は営業日に連絡しましょう。

047-305-3016はどのような問い合わせに使える？

公式FAQでは、株式会社オリエンタルランドに関する問い合わせの電話窓口として総務部が案内されています。

会社そのものに関する問い合わせや、公式サイトの案内に沿って担当部署への確認が必要な場合に利用できる窓口です。

ただし、東京ディズニーリゾートのチケット購入やパーク内のサービス、当日の施設利用など、ゲスト向けの問い合わせをすべて総務部が担当しているわけではありません。こうした内容は東京ディズニーリゾートの専用窓口を利用するのが適切です。

代表電話番号という呼び方には注意

インターネット上では047-305-3016をオリエンタルランドの代表電話番号として紹介する情報も見られます。

しかし、公式FAQで確認できる具体的な表記は「総務部」の電話窓口です。一般的な代表交換台として、あらゆる問い合わせを受け付けると明記されているわけではありません。

電話をかける際には、問い合わせの目的を整理し、会社に関する質問なのか、パーク利用に関する質問なのかを区別しておくとスムーズです。

【間違えやすい】東京ディズニーランド・シーの問い合わせ電話番号は別窓口

オリエンタルランドと東京ディズニーリゾートは密接に関係していますが、企業への問い合わせとパーク利用者向けの問い合わせは別の窓口で受け付けています。

東京ディズニーランドや東京ディズニーシーについて質問したい場合は、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターを利用できます。

東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンター

電話番号：050-3090-2613

受付時間：10:00～15:00（年中無休）

東京ディズニーリゾートに関する各種問い合わせを電話で受け付ける窓口です。東京ディズニーランドと東京ディズニーシーについて確認したい場合も、まずはこちらの窓口を確認してください。

公式FAQでは、10:00～11:00は比較的長く待つ場合があると案内されています。また、発信者番号を通知して電話することが求められており、通話料金は利用者負担です。

チケット予約・購入に関する問い合わせ先

チケットやオンライン予約、購入手続きについては、通常のインフォメーションセンターとは別に、オンライン予約・購入サポートデスクが設けられています。

電話番号：050-3090-2615

受付時間：10:00～15:00（年中無休）

予約や購入に関する問い合わせは、予約者本人、または問い合わせ者として登録されている方から連絡するよう公式FAQで案内されています。

また、キャストにつながるまで10分以上待つ場合もあります。予約情報や購入履歴など、問い合わせに必要な情報を手元に準備してから電話するとよいでしょう。

東京ディズニーランドと東京ディズニーシーで電話番号は違う？

東京ディズニーランド専用、東京ディズニーシー専用という形で、それぞれ別の一般向け電話番号を探す必要はありません。

公式案内では、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターが共通の電話窓口として掲載されています。

一方、パーク内で発生した忘れ物や個別のサービスに関する相談は、内容によって専用のオンライン手続きや現地施設への相談が案内されることがあります。

特に忘れ物については、パーク、ホテル、ディズニーリゾートラインなど、紛失した場所によって問い合わせ先が異なります。単純に総合窓口へ電話するのではなく、公式FAQで該当する手続きを確認することが大切です。

【問い合わせ先一覧】オリエンタルランドと関連窓口の違いを比較

問い合わせ先を間違えないためには、電話番号だけでなく、どの組織が何を担当しているのかを理解する必要があります。

オリエンタルランド、東京ディズニーリゾート、株主優待の発送を担当する信託銀行では、それぞれ役割が異なります。

この比較で注目したいのは、株主優待に関する問い合わせでも、質問内容によって担当先が変わることです。

例えば、株主優待の発送状況や郵便物が届かない問題は、発送業務を委託されている三井住友信託銀行が担当します。一方、IR情報やオリエンタルランドという企業に関する問い合わせは、同社の公式お問い合わせフォームが案内されています。

つまり、同じ「オリエンタルランドへの問い合わせ」でも、内容によって最適な窓口は異なります。電話番号を検索する前に、質問の種類を整理することが効率的な解決につながります。

【株主優待・IR】オリエンタルランドへの問い合わせ方法と2026年の最新情報

オリエンタルランドの株主や投資家にとって、株主優待やIRに関する問い合わせ先も重要です。

同社の公式サイトでは、株主優待・IR情報に関する問い合わせについて、専用のお問い合わせフォームが案内されています。

株主優待が届かない場合の連絡先

株主優待の発送や未着に関する問い合わせは、三井住友信託銀行株式会社の証券代行部コールセンターが担当しています。

電話番号：0120-782-031

受付時間：平日9:00～17:00

株主優待は、3月末・9月末の基準日時点の株主情報をもとに発送されます。

引っ越しなどで住所が変わった場合は、まず取引のある証券会社で住所変更手続きを済ませているか確認しましょう。登録住所が古いままだと、優待が届かない原因になることがあります。

住所変更に問題がなく、発送対象なのに優待が届かない場合は、発送委託先である三井住友信託銀行に問い合わせる流れです。

2026年度の特別株主優待にも注目

2026年は、オリエンタルランドの上場30周年を記念した特別株主優待が実施されています。

公式発表によると、2026年9月30日の基準日に100株以上を保有している株主が対象となり、通常優待・長期優待に加えて株主用パスポート1枚が配布される予定です。

発送時期は2026年12月中旬、特別株主優待の有効期限は2027年8月31日までとされています。上場30周年の記念施策であり、今回限りの特別優待として案内されています。

なお、株主用パスポートは東京ディズニーリゾートのアプリまたは公式サイトから事前予約して利用する仕組みです。予約は2カ月先の同日分まで可能で、再発行や有効期限の延長は行われません。

IR関連の問い合わせはどこに連絡する？

決算情報、経営方針、株式情報、株主向け資料など、IRに関する質問はオリエンタルランドの公式お問い合わせフォームを利用する方法が案内されています。

IR専用の独立した電話番号を探すよりも、公式サイトの株主・投資家向けページから該当する問い合わせ内容を選ぶ方が確実です。

会社に関する電話問い合わせ先として総務部の047-305-3016も公式FAQに掲載されていますが、IR専用ダイヤルとは区別して考えましょう。

【電話がつながらない場合】原因と問い合わせをスムーズに進める方法

オリエンタルランドや東京ディズニーリゾートに電話してもつながらない場合、最初に確認したいのが受付時間と窓口の選択です。

受付時間外に電話していないか確認する

オリエンタルランド総務部の電話受付は平日10:00～12:00、13:00～15:00です。

12:00～13:00の昼休みや、15:00以降、土日祝日に電話しても、通常の受付時間内とは異なる対応になります。

一方、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターは年中無休ですが、受付時間は10:00～15:00です。オリエンタルランド総務部とは受付条件が異なるため、混同しないようにしましょう。

東京ディズニーリゾートは10時台の混雑に注意

東京ディズニーリゾートの公式FAQでは、インフォメーションセンターについて、10:00～11:00は比較的長く待つ場合があると案内しています。

オンライン予約・購入サポートデスクについても、キャストにつながるまで10分以上かかる場合があるとされています。

そのため、電話がつながらないからといって、必ずしも電話番号が間違っているとは限りません。受付時間内に改めて連絡することも選択肢です。

電話が難しい場合はお問い合わせフォームを利用する

電話でのやり取りが難しい場合、オリエンタルランド公式お問い合わせフォームを利用する方法があります。

問い合わせ内容を文章にまとめられるため、複数の質問がある場合や、経緯を正確に伝えたい場合にも適しています。

東京ディズニーリゾートにも専用のお問い合わせフォームがあり、問い合わせ内容によっては回答まで日数がかかる場合や、返信できない場合があると案内されています。

オンライン予約・購入サポートデスクのメール問い合わせについては、受信後の約9割が48時間以内に回答されるとの公式案内もあります。ただし、すべての問い合わせが48時間以内に解決することを保証するものではありません。

電話する前に準備しておきたい情報

問い合わせを効率よく進めるには、次の情報を整理しておくと便利です。

• 問い合わせの目的と具体的な質問内容
• 予約番号や購入履歴などの関連情報
• 株主優待の場合は基準日や発送状況
• 問い合わせ者の氏名と連絡先
• これまでに問い合わせた場合は、その経緯

特にオンライン予約や購入に関する問い合わせでは、予約者本人または登録された問い合わせ者から連絡する必要があります。第三者が代わりに問い合わせる場合は、公式案内を事前に確認しておきましょう。

【本社所在地】オリエンタルランドは千葉県浦安市舞浜に本社を構える

株式会社オリエンタルランドの本社所在地は、千葉県浦安市舞浜1番地1です。

東京ディズニーリゾートのある舞浜エリアに本社を構えており、同社の公式会社概要にも所在地が掲載されています。

会社概要で確認できる基本情報は次のとおりです。

会社名：株式会社オリエンタルランド

本社所在地：〒279-8511 千葉県浦安市舞浜1番地1

設立：1960年7月11日

事業内容：テーマパークの経営・運営、不動産賃貸など

代表者：代表取締役社長（兼）COO 高橋渉

本社へ直接訪問すれば問い合わせできる？

本社所在地が公開されているからといって、一般利用者向けの問い合わせ窓口や来訪受付が設置されているとは限りません。

電話での問い合わせは公式FAQに掲載された総務部の番号を利用し、株主優待やIRなどの内容は専用フォームを利用するのが適切です。

また、東京ディズニーランドや東京ディズニーシーの利用に関する質問については、舞浜の本社へ直接出向くのではなく、東京ディズニーリゾートの公式問い合わせ窓口を利用しましょう。

【プロの結論】オリエンタルランドへの問い合わせで失敗しない判断基準

オリエンタルランドの電話番号を調べる際に最も重要なのは、企業とテーマパークの問い合わせ先を区別することです。

047-305-3016は公式FAQに掲載された総務部の電話窓口です。一方、東京ディズニーリゾートの利用者向け電話窓口は050-3090-2613、オンライン予約・購入については050-3090-2615となっています。

加えて、株主優待の郵送物に関する問い合わせは0120-782-031と、目的ごとに窓口が分かれています。

この仕組みを理解すると、電話をかけ直す手間や、担当外の窓口に問い合わせてしまう問題を減らせます。

特に次のような判断基準を覚えておくと便利です。

• 会社そのものについて聞きたい：047-305-3016またはオリエンタルランド公式お問い合わせフォーム。
• 東京ディズニーランド・シーについて聞きたい：050-3090-2613。
• チケットや予約・購入について聞きたい：050-3090-2615。
• 株主優待が届かない：0120-782-031。
• 株主優待・IR情報について確認したい：オリエンタルランド公式お問い合わせフォーム。

電話がつながらない場合も、受付時間の再確認やオンラインフォームへの切り替えによって解決できる可能性があります。

オリエンタルランドの電話番号に関するよくある質問（FAQ）

Q1：オリエンタルランドの代表電話番号は047-305-3016で間違いありませんか？
A1：047-305-3016は、オリエンタルランド公式FAQに掲載されている総務部の電話窓口です。会社に関する問い合わせ先として案内されています。ただし、公式の掲載名称は総務部であり、すべての問い合わせを受け付ける代表交換台と同一視しないようにしましょう。

Q2：オリエンタルランドの電話受付時間は何時から何時までですか？
A2：047-305-3016の受付時間は、平日10:00～12:00、13:00～15:00です。12:00～13:00は受付時間に含まれません。

Q3：東京ディズニーランドと東京ディズニーシーの電話番号は違いますか？
A3：一般的な問い合わせについては、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターの050-3090-2613が案内されています。両パークで別々の一般向け電話番号を探す必要はありません。

Q4：株主優待が届かない場合はどこに電話すればよいですか？
A4：株主優待の発送や未着については、三井住友信託銀行株式会社の証券代行部コールセンター0120-782-031へ問い合わせます。受付時間は平日9:00～17:00です。

Q5：オリエンタルランドのIR専用電話番号はありますか？
A5：公式サイトでは、株主優待・IR情報に関する問い合わせ先として専用フォームが案内されています。会社に関する電話窓口として総務部の047-305-3016も掲載されていますが、IR専用ダイヤルとは異なります。

Q6：オリエンタルランドの電話がつながらないときはどうすればよいですか？
A6：まず受付時間内に電話しているか確認しましょう。東京ディズニーリゾートのインフォメーションセンターは10:00～11:00に待ち時間が長くなる場合があります。電話が難しい場合は、各公式お問い合わせフォームを利用できます。

まとめ：オリエンタルランドの電話番号は目的別に使い分けよう

2026年11月2日時点で、オリエンタルランドの公式FAQに掲載されている総務部の電話番号は047-305-3016です。受付時間は平日10:00～12:00、13:00～15:00となっています。

ただし、東京ディズニーリゾートへの問い合わせは050-3090-2613、オンライン予約・購入は050-3090-2615、株主優待の郵送物に関する問い合わせは0120-782-031と、それぞれ窓口が異なります。

株主優待やIR情報については、オリエンタルランド公式お問い合わせフォームも活用できます。

電話番号を検索するときは、単に会社名だけで判断せず、問い合わせたい内容に合った窓口を選ぶことが大切です。公式サイトの最新情報を確認しながら連絡すれば、不要な電話のかけ直しを減らし、必要な情報にたどり着きやすくなります。

主な情報確認資料（公式情報）

- オリエンタルランド公式「よくあるご質問」：電話番号・受付時間・株主優待の問い合わせ先。
- オリエンタルランド公式「お問い合わせ」：2026年度特別株主優待・発送予定・信託銀行の連絡先。
- オリエンタルランド公式「会社概要」：本社所在地・会社情報。
- 東京ディズニーリゾート公式FAQ：インフォメーションセンター・オンライン予約購入サポートデスク。
- 東京ディズニーリゾート公式お問い合わせ案内。

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